Vi har noen kunder som opplever at de ikke kan betale i nettbutikken. Her er noen tips på hvordan dette kan løses.

- Vår nettbutikk bruker cookies for å identifisere deg som kunde. Du må godta cookies i din nettleser for å kunne legge ting i handlekurven.

- Vår nettbutikk bruker også java. Flere bankløsininger bruker også java for å bedre sikkerheten med nettbetaling. For å sjekke om du har siste versjon av java, evt. installere oppdatering kan du klikke HER for å gå til javas hjemmesider(Et nytt vindu blir åpnet).

- Vår betalingsløsning benytter BANK-ID (Verified by VISA). Med Visa-kort og BankID blir det nå enda sikrere for deg å handle på nett. Verified by Visa er en ny sikkerhetsløsning for netthandel, der både kortholder og butikk identifiseres overfor den andre part. Dette betyr at ingen andre kan bruke ditt Visa-kort i nettbutikker som er tilknyttet Verified by Visa-løsningen.
Du må ha bank-id for å gjennomføre kjøp med visakort i nettbutikken. Kontakt banken din for hjelp til å opprette bank-id.

Java er i boks, og jeg mener bestemt at jeg aksepterer cookies. Likevel får jeg ikke til å bestille. Noen som har tips på hva jeg gjør galt?

Jeg fikk problemer med betaling på nett fordi jeg hadde flere versjoner av Java installert...hvilken melding får du når du skal betale ?

Får ingen melding, kommer bare ikke videre når jeg trykker "fortsett" etter å ha valgt betalingsmåte.

Sjekk om du har flere Java versjoner liggende og avinstaller evt. gamle. + restart pc. Hvis ikke det virker ville jeg tatt kontakt med banken.Noen andre som har tips?

Jeg har hatt to tilfeller av dette tidligere. Brukeren kommer ikke videre etter å ha lagt inn kortinformasjon. Det hjelper ikke å kontakte banken ang. dette, fordi brukeren aldri kommer dit.
I begge tilfeller lå feilen lokalt hos brukeren, enten på PC eller router/modem. Vi har ikke funnet ut av problemet enda, Men begge fikk det til da de forsøkte med en annen PC, eller et annet sted. Har du mulighet til å:

- Ta med din PC din til noen andre og forsøke derfra?
- Forsøke med en annen PC?

På den måten kan vi finne ut om feilen ligger på din linje, eller på din datamaskin.

Vi er avhengige av tilbakemeldinger for å finne ut av hva dette kommer av, fordi vi ikke klarer å gjenskape problemet hos oss.

Jeg kommer ikke engang til at jeg skal legge inn kortinformasjon.

Men får prøve et annet sted i morgen. Takk for tips.

Jeg har fortsatt ikke funnet ut av hva som er galt her..Har ikke fått somla meg til å ta med dataen til noen andre da.må jjo ha noe å shoppe først

Og jeg har endel jeg skal handle, så håper jeg får det til snart.